FAQ

鑑定士でも見分けがつきません。高精度な鑑定機器でのみ識別可能です。

はい、化学的・物理的に天然ダイヤモンドと同一です。

いいえ。構成されている物質と光学的特性に違いがあります。
ラボグロウンダイヤモンドは「本物のダイヤモンド」で、モアサナイトは「ダイヤモンドに似た石」になります。

ラボで数ヶ月かけて作られ、CVDとHPHTの二つの方法があります。

日本国内の配送は無料です。

ヤマト宅急便での発送となります。

約4週間かかります。お急ぎの場合はご相談ください。

日本国内での配送は時間指定が可能です。商品発送前にご連絡いたしますので、ご希望の時間をお知らせください。

修理やメンテナンスに対応したアフターサービスを提供しています。
無償期間は受取日から1年間です。
気兼ねなくお問い合わせください。

配送中に商品が破損していた場合、返品や交換を承っております。
商品到着後3日以内にご連絡ください。
なお、使用後の破損に関しては返品や交換を原則としてお受けできませんのでご了承ください。

注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。24時間を過ぎると、商品が制作に入るためキャンセルは承れません。

ダイヤモンドは油分を吸着するため専用クリーナーや中性洗剤で洗浄し柔らかい布で乾拭きしてください。
定期的なクリーニングも承っていますのでご利用ください。

ご購入後のクリーニングを承ります。
往復の送料はお客様負担での対応となりますのでご了承ください。
クリーニング自体は無料です。地金の磨き加工などは有料で対応しています。

弊社へお問い合わせください。製品の状態を確認しお見積もりをご案内します。

サイズが異なる場合でも修正は可能ですが、再加工が必要となるため調整費用がかかります。
ご購入時にはサイズをよくお確かめください。
もしご不明な点がございましたらお問い合わせください。

定期的に行っております。詳細はインスタグラムLUXE公式アカウントにて告知いたしますのでご確認お願い致します。

一部デザインはショールームでご覧いただけます。
完全予約制ですので、事前にご予約ください。

1時間から1時間半程度を目安にしてください。

お客様のイメージや参考となる商品画像をお申し付けください。
デザインを提案させていただき、後にご注文いただくスタイルです。

あいにく電話対応はしておりません。HPかインスタグラムのメールにてお問い合わせください。

お問い合わせの対応時間は平日10:00〜17:00です。
上記の時間外と土日祝は行っておりません。

もちろん可能です。
お作りになりたいジュエリーのイメージや画像をお送りください。

約4週間です。
デザインに納得がいかない場合、修正が入るため延びてしまいますが、ご納得いただけるデザインに仕上がるようお付き合いさせていただきます。

はい。可能です。
お作りになりたいジュエリーのイメージ画像をお送りください。